你說的,對方都買單!:每個人都會問:「這跟我有什麼關係?」 你答得漂亮,就能說服所有人
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內容介紹 :
客戶對你個人根本沒興趣,他們只想知道,你能給他們什麼好處。 大部分的人在做人際溝通時,會說八成別人不想聽的廢話。只要對方心裡冒出「那又怎樣?」、「然後呢?」、「這跟我有什麼關係?」的疑問,你說得再認真,溝通一樣無效。 想提升溝通成效,你需要「So What思維」:每一次傳達的訊息,都能連結到對方的利益點。例如: ●一般人會說:我是賣人壽保險的; ●一般人會說:我們公司最近推出了一個新產品……; ●一般人會說:我們公司被譽為最棒的工作環境之一……; ●一般人會說:我們公司歷史悠久; ●一般人會說:我來告訴你,我用了什麼方法對我有用; 從現在起,別再開口就說「我來為你介紹我們公司的產品、服務………」你得這樣說「……對你有……好處」,讓對方馬上覺得「我想知道更多」、「我喜歡」、「我想要」。 「So What」思維教你,專注在觀眾最在意的事,並用最快的速度讓他們發現,你提供的東西對他們的好處。 不管你是寫文案、做簡報、寫短信給客戶、演講,甚至在走廊上和人聊天;不論你溝通的對象是一般人、一對一的客戶、十幾人的座談會、甚至上百、上千人的大型演講會,這個方法都有效。 學會這個每一句話都說到重點的關鍵技巧,不管在工作中,或生活中,你在乎的人、關心的事、想做的生意,都能無往不利。 本書特色 本書教你的溝通方法,以下場合都有效: 看過本書,你會迫不及待地想要: 2.練習想出有「So What思維」的個人職業定位宣言,讓你一開口自我介紹,潛在顧客就自動向你靠過來。 3.養成「So What思維」的習慣,讓你今後每次溝通,都效果滿分。 作者簡介 馬克.麥尼卡(Mark Magnacca) 他辦的講座和訓練課程曾經被《紐約時報》、《今日美國》和CNN的《錢線》節目專題報導。他累計幫助了數千名創業者、業務工作者和高階主管採納「So What」思維,創造更成功的事業。 |
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